Garantia

Termos da Garantia & Condições

Garantia Limitada de 1 Ano

Os nossos produtos estão cobertos por uma garantia de 1 ano a partir do dia da compra, quando utilizados em condições normais e para o fim a que se destinam. Esta garantia cobre todos os aspetos funcionais do Produto em uso normal. Apenas materiais e mão‑de‑obra originais, não alterados e sem modificações estão cobertos pela Garantia. A garantia aplica‑se apenas a produtos adquiridos em revendedores Moztech ou no site oficial da MOZTECH.

A MOZTECH não pode ser responsabilizada por quaisquer perdas indiretas, acidentais ou consequentes decorrentes da utilização dos seus produtos. A responsabilidade total da MOZTECH e dos seus fornecedores será estrita e inequivocamente limitada ao preço que pagou pelo produto. Para efetuar uma reclamação de garantia, tem de ter adquirido a sua MOZTECH através do nosso site ou de um dos nossos revendedores autorizados e deverá fornecer prova de compra.

Como faço uma reclamação?

Por favor envie um e‑mail para a nossa equipa de suporte para cs@moztech.net com os detalhes da sua encomenda e uma descrição da avaria ou dano. Incluir fotografias de qualquer defeito ajuda bastante a acelerar o processo de reclamação.

Serviço de assistência técnica

Se for necessário um serviço de reparação, poderá ser solicitado o envio do produto com defeito para o Centro de Reparação MOZTECH para inspeção. Após a determinação do problema, a MOZTECH reparará ou substituirá o produto ao abrigo da política de garantia e ficará a seu cargo a taxa de envio para o retorno do produto para o seu endereço.

A NOSSA POLÍTICA DE GARANTIA

A garantia do nosso fabricante’não se destina a alterar ou limitar os seus direitos ao abrigo das leis do país onde adquiriu o produto MOZTECH. A MOZTECH não garante e não é responsável por qualquer outro produto ou dispositivo fabricado por terceiros que não a MOZTECH.

Se surgir um defeito de materiais ou de fabrico relativamente a qualquer produto MOMAX e for recebida uma reclamação válida dentro do Período de Garantia, nós, a nosso critério, iremos:

(i) reparar o produto MOZTECH utilizando peças novas ou recondicionadas;

(ii) substituir o produto MOZTECH por um produto MOZTECH novo ou recondicionado;

(iii) reembolsar o preço de compra do produto MOZTECH com defeito. Pode também ter outros direitos legais ao abrigo da legislação de proteção do consumidor aplicável.

Esta Garantia Limitada não se aplica a qualquer conteúdo, configuração de software de terceiros ou ligações de terceiros, independentemente de esses conteúdos ou ligações de terceiros estarem incluídos no produto ou descarregados para o produto, nem se foram instalados, montados, expedidos ou entregues. Na medida do permitido pela lei aplicável, a MOZTECH não garante que qualquer produto irá satisfazer os seus requisitos nem que pode ser utilizado em combinação com qualquer hardware ou aplicações de software fornecidas por terceiros. A MOZTECH também não garante que o funcionamento do software será ininterrupto, nem que eventuais erros ou defeitos no software são corrigíveis ou serão corrigidos.

Não podemos garantir que o estilo, cor ou produto exato para a reclamação esteja em stock no momento em que a sua reclamação de garantia for processada. Caso surja um litígio entre si e a MOZTECH sobre a opção a escolher, a decisão final é da responsabilidade da MOZTECH. Os produtos cobertos pela garantia do nosso fabricante’podem não ser substituídos caso a sua produção tenha sido suspensa, ou os materiais e peças possam já não estar disponíveis. Nesta situação, a MOZTECH pode optar por oferecer um crédito no montante pago pelos produtos originais. Os produtos adquiridos a preço final descontado devido a descontinuação e/ou liquidação de stock no site MOZTECH ou nas lojas dos nossos revendedores autorizados são vendidos “tal como estão” e não serão aceites devoluções, nem serão fornecidas substituições ou garantia.

Excepto pela garantia limitada expressamente prevista acima ou na medida em que seja restringido ou proibido pela lei aplicável, a MOZTECH renuncia expressamente a quaisquer e todas as demais garantias, expressas ou implícitas, incluindo qualquer garantia de qualidade, comerciabilidade ou adequação a um fim específico e concorda especificamente que a MOZTECH não será responsável por quaisquer danos especiais, acidentais, indiretos, punitivos ou consequentes por violação de qualquer garantia de qualquer tipo sobre qualquer produto MOZTECH. Para evitar dúvidas, a garantia limitada não cobre danos resultantes de negligência, uso indevido, desgaste normal ou incumprimento das instruções do produto (por exemplo, deixar cair o produto, etc.). Para além e sem limitar o alcance geral das renúncias anteriores, a garantia limitada não cobre, em circunstância alguma, a substituição ou o custo de qualquer dispositivo não eletrónico, dispositivo eletrónico (incluindo, mas não se limitando a, qualquer telemóvel) ou propriedade pessoal dentro ou fora do produto MOZTECH.