配送政策

*请提供尽可能详细的地址，邮政信箱地址无法投递。
*军用地址无法发货。
*MOZTECH 对于客户提供的非标准收货地址导致的任何投递失败，概不负责。

处理时间是多少？
所有订单将在我们的中国仓库内于3个工作日内处理（不含周末和节假日）。当您的订单发货后，您将收到另行通知。

如何更改或取消我的订单？
如果您想更改或取消订单，建议在下单后12小时内联系我们。我们的售后人员会立即与您联系。订单只有在我们发货之前才可修改或退款。欢迎通过 support.us@ 与我们联系以获得更多帮助。moztech.cc 以获取其他帮助。

我需要支付税费/关税吗？

本站标示的所有价格不包含关税和税费。我们仅收取您订单中的商品费用和运费。

请注意，不同国家的政策可能产生额外海关费用。额外费用如通关费、境内派送费或管理费等需由您承担。

各国海关政策差异较大。我们无法控制税费，也无法预测其具体金额。

包裹追踪

运单号生成后，通常需要几天时间（3-5个工作日内）才会有新的物流信息更新，请耐心等待。

由于国际运输的特殊性，包裹信息更新可能滞后。包裹离开发货国后，通常在抵达目的国时会更新详细的追踪信息。

包裹丢失/异常包裹

如果不幸发生物品在运输途中丢失， MOZTECH 我们将免费为您更换，请通过 support.us@ 联系我们的支持团队。moztech.cc

MOZTECH 对于因地址错误或信息不完整导致的投递失败，将不承担责任。下单时请核对您的地址信息。

如果您在一次订单中购买多件商品， MOZTECH 我们将根据库存情况分开发货，商品可能不会同时到达。

为什么发货延迟？
在疫情期间或购物高峰期，派送时间可能会比平时略有延长。目的地的清关时间也可能相应延长。这些不可抗力因素不在卖方控制范围内，敬请谅解。

以下为不同国家的运费和预计运输时间。 

国家 / 地区	配送时间

  

以下地区无法配送（包括但不限于）：

• 整个非洲地区
• 叙利亚
• 留尼汪岛
• 法属波利尼西亚
• 牙买加、科威特
• 摩纳哥
• 关岛
• 格陵兰岛
• 也门

配送不包括海外属地/军事基地。