Fraktpolicy

*Ange gärna den mest detaljerade adressen, postboxadress kan inte levereras.
*Militär adress kan inte skickas till.
*MOZTECH ansvarar inte för misslyckade leveranser på grund av icke-standardiserad leveransadress som lämnats av kunden.

Vad är handläggningstiden?
Alla beställningar behandlas inom 3 arbetsdagar (exklusive helger och helgdagar) från vårt lager i Kina. Du får ytterligare ett meddelande när din beställning har skickats.

Hur kan jag ändra eller avboka min beställning?
Det är bättre att kontakta oss inom 12 timmar efter att du lagt beställningen om du vill ändra eller avboka den. Vår eftermarknadsavdelning återkommer omedelbart. Din beställning kan endast ändras eller återbetalas innan vi skickar ut varan. Kontakta oss gärna på support.us@moztech.cc för ytterligare hjälp.

Behöver jag betala skatter/tullar?

Alla priser som anges på vår webbplats inkluderar inte tullar och skatter. Vi tar endast betalt för produkter och fraktavgifter på dina beställningar.

Observera att det kan tillkomma extra tullavgifter beroende på olika länders regelverk. Ytterligare kostnader såsom tullklareringsavgifter, lokala leveransavgifter eller administrativa avgifter bekostas av dig.

Tullbestämmelser varierar kraftigt mellan olika länder. Vi har ingen kontroll över skatter/tullar och kan inte förutse hur stora de kan bli.

Spåra paketet

Efter att spårningsnumret har utfärdats tar det vanligtvis några dagar (inom 3–5 arbetsdagar) innan ny information uppdateras. Vänligen ha tålamod.

På grund av den speciella karaktären hos internationell transport kan uppdatering av paketinformation fördröjas. När paketet lämnar avsändningslandet uppdateras vanligtvis detaljerad spårningsinformation när det anländer till destinationslandet.

Förlorat paket/Avvikande paket

Om en vara tyvärr försvinner under transport kommer MOZTECH att ersätta den utan kostnad för dig, vänligen kontakta vårt supportteam på: support.us@moztech.cc

MOZTECH ansvarar inte för leveransfel på grund av felaktiga eller ofullständiga adresser. Kontrollera din adress när du gör en beställning.

Om du köper flera artiklar i en beställning kommer MOZTECH att skicka dem separat baserat på lagerstatus och de kan komma fram vid olika tidpunkter.

Varför är leveransen försenad?
Under pandemitider eller under högsäsong för shopping kan leveranstiden vara något längre än vanligt. Tullklareringstiden i destinationslandet kan också fördröjas tilsvar. Dessa force majeure‑faktorer ligger utanför vår kontroll som säljare. Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse.

Här är fraktkostnader och uppskattade transittider för olika länder. 

Land / Region	Leveranstid

  

Frakt är inte tillgänglig till följande områden (inklusive men inte begränsat till)：

• Hela Afrika
• Syrien
• Réunion (Reunion Island)
• Franska Polynesien
• Jamaica, Kuwait
• Monaco
• Guam
• Grönland
• Jemen

Frakt inkluderar inte utomeuropeiska besittningar/militärbaser.