Polityka wysyłek

*Proszę podać jak najdokładniejszy adres — przesyłki na skrytki pocztowe (P.O. Box) nie są dostarczane.
*Na adresy wojskowe nie realizujemy wysyłek.
*MOZTECH nie ponosi odpowiedzialności za nieudane doręczenie spowodowane niestandardowym adresem dostawy podanym przez klienta.

Jaki jest czas realizacji?
Wszystkie zamówienia są realizowane w ciągu 3 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i świąt) z naszego magazynu w Chinach. Otrzymasz kolejne powiadomienie, gdy zamówienie zostanie wysłane.

Jak mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Najlepiej skontaktować się z nami w ciągu 12 godzin od złożenia zamówienia, jeśli chcesz je zmienić lub anulować. Nasz dział obsługi posprzedażowej odpowie niezwłocznie. Zamówienie można zmodyfikować lub zwrócić tylko przed wysyłką towaru. W razie potrzeby skontaktuj się z nami pod adresem support.us@moztech.cc.

Czy muszę płacić podatki/opłaty celne?

Wszystkie ceny na naszej stronie nie obejmują ceł ani podatków. Pobieramy jedynie opłatę za produkty i koszty wysyłki za Twoje zamówienia.

Prosimy pamiętać, że w zależności od przepisów danego kraju mogą wystąpić dodatkowe opłaty celne. Dodatkowe koszty, takie jak opłaty za odprawę celną, lokalne opłaty transportowe lub opłaty administracyjne, pokrywasz Ty.

Polityki celne różnią się w zależności od kraju. Nie mamy kontroli nad podatkami/opłatami celno-skarbowymi i nie jesteśmy w stanie przewidzieć ich wysokości.

Śledzenie przesyłki

Po wygenerowaniu numeru śledzenia zwykle mija kilka dni (w ciągu 3–5 dni roboczych), zanim pojawią się nowe informacje. Prosimy o cierpliwość.

Ze względu na specyfikę transportu międzynarodowego aktualizacja informacji o przesyłce może się opóźnić. Gdy przesyłka opuści kraj nadania, szczegółowe informacje o śledzeniu zwykle zostaną zaktualizowane po dotarciu do kraju docelowego.

Zaginiona przesyłka/Nietypowa przesyłka

W przypadku niefortunnej sytuacji, gdy przesyłka zostanie zagubiona w transporcie, MOZTECH wymieni ją na nową bez dodatkowych kosztów — skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem: support.us@moztech.cc

MOZTECH nie ponosi odpowiedzialności za niepowodzenia doręczenia wynikające z nieprawidłowych lub niekompletnych adresów. Prosimy o sprawdzenie adresu podczas składania zamówienia.

Jeśli zakupisz kilka przedmiotów w jednym zamówieniu, MOZTECH może wysłać je osobno w zależności od dostępności magazynowej i mogą one nie dotrzeć w tym samym czasie.

Dlaczego wysyłka jest opóźniona?
W okresie pandemii lub w szczycie sezonu zakupowego czas dostawy może być nieco wydłużony. Czas odprawy celnej w kraju docelowym również może ulec opóźnieniu. Czynniki te, o charakterze siły wyższej, są poza naszą kontrolą. Będziemy wdzięczni za wyrozumiałość.

Poniżej znajdziesz stawki wysyłki i szacowany czas transportu dla różnych krajów. 

Kraj / Region

Czas wysyłki

  

  

  

Wysyłka niedostępna do następujących obszarów (w tym, ale bez ograniczeń do)：

  • Cała Afryka
  • Syria
  • Reunion (Reunion Island)
  • Polinezja Francuska
  • Jamajka, Kuwejt
  • Monako
  • Guam
  • Grenlandia
  • Jemen

Wysyłka nie obejmuje zamorskich terytoriów/placówek wojskowych.