Verzendbeleid

*Geef alstublieft het meest gedetailleerde adres op, een postbusadres kan niet worden bezorgd.
*Militair adres kan niet worden verzonden.
*MOZTECH is niet aansprakelijk voor mislukte leveringen als gevolg van een niet-standaard afleveradres dat door de klant is opgegeven.

Wat is de verwerkingstijd?
Alle bestellingen worden binnen 3 werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen) verwerkt vanuit ons Chinese magazijn. U ontvangt een nieuwe melding zodra uw bestelling is verzonden.

Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Het is het beste om binnen 12 uur na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op te nemen als u deze wilt wijzigen of annuleren. Onze after-sales medewerkers nemen direct contact met u op. Uw bestelling kan alleen worden aangepast of terugbetaald voordat wij het artikel verzenden. Neem gerust contact met ons op via support.us@moztech.cc voor extra hulp.

Moet ik belasting/douanerechten betalen?

Alle prijzen op onze site zijn exclusief douanerechten en belastingen. We brengen alleen kosten in rekening voor producten en verzendkosten van uw bestellingen.

Houd er rekening mee dat er extra douanekosten kunnen zijn vanwege het beleid van verschillende landen. Extra kosten zoals inklaringskosten, lokale verzendkosten of administratiekosten zijn voor uw rekening.

Douanebeleid varieert sterk per land. Wij hebben geen controle over belastingen/douanerechten en kunnen niet voorspellen hoe hoog deze zullen zijn.

Pakket volgen

Nadat het trackingnummer beschikbaar is, duurt het meestal een paar dagen (binnen 3-5 werkdagen) voordat de nieuwe informatie wordt bijgewerkt. Gelieve geduldig te wachten.

Vanwege de bijzondere aard van internationale verzending kan de update van pakketinformatie vertraagd zijn. Wanneer het pakket het verzendland verlaat, wordt de gedetailleerde trackinginformatie meestal bijgewerkt zodra het in het bestemmingsland aankomt.

Verloren pakket/Ongebruikelijk pakket

In het onfortuinlijke geval dat een artikel tijdens het transport verloren gaat, zal MOZTECH het kosteloos vervangen. Neem contact op met ons ondersteuningsteam via: support.us@moztech.cc

MOZTECH is niet verantwoordelijk voor leveringsproblemen door onjuiste of onvolledige adressen. Controleer uw adres bij het plaatsen van een bestelling.

Als u meerdere artikelen in één bestelling koopt, zal MOZTECH deze afzonderlijk verzenden op basis van de voorraad en kunnen ze niet tegelijk aankomen.

Waarom is de verzending vertraagd?
Tijdens pandemieën of piekperiodes kan de levertijd iets langer zijn dan normaal. Ook de inklaringstijd in het bestemmingsland kan hierdoor vertragen. Deze overmachtfactoren liggen buiten onze controle. Wij stellen uw begrip zeer op prijs.

Hier vindt u de verzendkosten en geschatte transittijden voor verschillende landen. 

Land / Regio	Verzendtijd

  

Verzending is niet beschikbaar naar de volgende gebieden (inclusief maar niet beperkt tot)：

• Heel Afrika
• Syrië
• Reunion Island
• Frans-Polynesië
• Jamaica, Koeweit
• Monaco
• Guam
• Groenland
• Jemen

Verzending is exclusief overzeese bezittingen/militaire bases.