Fraktpolicy

*Vennligst oppgi den mest detaljerte adressen, P.O. Box-adressen kan ikke leveres.
*Militæradressen kan ikke sendes.
*MOZTECH kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle leveringsfeil som følge av den ikke-standardiserte leveringsadressen oppgitt av kunden.

Hva er behandlingstiden?
Alle bestillinger vil bli behandlet innen 3 virkedager (unntatt helger og helligdager) fra vårt kinesiske lager. Du vil motta en ny varsling når bestillingen din er sendt.

Hvordan kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?
Det er best å kontakte oss innen 12 timer etter at du har lagt inn bestillingen hvis du ønsker å endre eller kansellere den. Vårt etter-salgs-team vil kontakte deg umiddelbart. Bestillingen din kan kun endres eller refunderes før vi sender varen. Ikke nøl med å kontakte oss på support.us@moztech.cc for ytterligere hjelp.

Må jeg betale for avgifter/toll?

Alle priser merket på nettstedet vårt inkluderer ikke avgifter og toll. Vi tar kun betalt for produkter og fraktkostnader på bestillingene dine.

Vennligst vær oppmerksom på at det kan påløpe ekstra tollavgifter på grunn av politikken i forskjellige land. De ekstra kostnadene som tollklareringsavgifter, lokale fraktkostnader eller administrasjonskostnader vil bli dekket av deg.

Tollpolitikk varierer mye mellom forskjellige land. Vi har ingen kontroll over avgifter/toll og kan ikke forutsi hvor mye de kan være.

Sporing av pakke

Etter at sporingsnummeret er tilgjengelig, tar det vanligvis noen dager (innen 3-5 virkedager) før den nye informasjonen blir oppdatert. Vennligst vent tålmodig.

På grunn av den spesielle naturen til internasjonal transport, vil oppdateringen av pakkeinformasjonen bli forsinket. Når pakken forlater avsendelseslandet, vil den detaljerte sporingsinformasjonen vanligvis bli oppdatert når den ankommer destinasjonslandet.

Tapt pakke/Uvanlig pakke

I den uheldige hendelsen at en vare går tapt under transport, vil MOZTECH erstatte den uten kostnad for deg, vennligst kontakt vårt supportteam på: support.us@moztech.cc

MOZTECH vil ikke være ansvarlig for leveringsfeil på grunn av feil eller ufullstendige adresser. Vennligst sjekk adressen din når du legger inn en bestilling.

Hvis du kjøper flere varer i én bestilling, vil MOZTECH sende dem separat basert på lagerbeholdning, og de kan derfor ikke ankomme samtidig.

Hvorfor er frakten forsinket?
I løpet av pandemitiden eller høysesongen for shopping kan leveringstiden være litt forsinket i forhold til vanlig. Tollklareringstiden på destinasjonen kan også bli forsinket deretter. Disse force majeure-faktorene er utenfor vår kontroll som selger. Din forståelse vil bli høyt verdsatt.

Her er fraktkostnadene og estimerte transittider for forskjellige land. 

Land / Region

Frakttid

  

  

  

Frakt er ikke tilgjengelig til følgende områder (inkludert, men ikke begrenset til)：

  • Hele Afrika
  • Syria
  • Reunion Island
  • Fransk Polynesia
  • Jamaica, Kuwait
  • Monaco
  • Guam
  • Grønland
  • Jemen

Frakt inkluderer ikke oversjøiske eiendeler/militærbaser.