배송 정책

*가장 상세한 주소를 제공해 주시기 바랍니다. P.O. Box 주소는 배송이 불가능합니다.
*군사 주소는 배송이 불가능합니다.
*MOZTECH 고객이 제공한 비표준 배송 주소로 인해 발생한 배송 실패에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

처리 시간은 얼마인가요?
모든 주문은 중국 창고에서 영업일 기준 3일 이내에 처리됩니다(주말 및 공휴일 제외). 주문이 발송되면 추가 알림을 받게 됩니다.

주문을 변경하거나 취소하려면 어떻게 하나요?
주문을 변경하거나 취소하고 싶다면 주문 후 12시간 이내에 저희에게 연락하는 것이 좋습니다. 저희 애프터 서비스 직원이 즉시 연락드릴 것입니다. 상품을 발송하기 전까지는 주문을 수정하거나 환불받을 수 있습니다. support.us@로 언제든지 문의해 주세요.moztech.cc 추가 도움이 필요하시면.

세금/관세를 지불해야 하나요?

저희 사이트에 표시된 모든 가격은 관세 및 세금을 포함하지 않습니다. 저희는 제품과 배송비만 청구합니다.

다른 국가의 정책으로 인해 추가 세금이 발생할 수 있습니다. 세관 통관 수수료, 현지 배송비 또는 관리 수수료와 같은 추가 비용은 고객님이 부담하셔야 합니다.

세관 정책은 국가마다 다릅니다. 저희는 세금/관세에 대한 통제를 할 수 없으며, 그 금액을 예측할 수 없습니다.

패키지 추적

추적 번호가 발급된 후, 새로운 정보가 업데이트되는 데 보통 며칠(영업일 기준 3-5일)이 소요됩니다. 기다려 주시기 바랍니다.

국제 운송의 특성상 패키지 정보 업데이트가 지연될 수 있습니다. 패키지가 발송 국가를 떠나면, 목적지 국가에 도착했을 때 상세한 추적 정보가 일반적으로 업데이트됩니다.

분실 패키지/비정상 패키지

불행히도 아이템이 운송 중 분실된 경우, MOZTECH 저희가 비용 없이 교환해 드립니다. 지원팀에 연락해 주세요: support.us@moztech.cc

MOZTECH 잘못되거나 불완전한 주소로 인한 배송 실패에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 주문 시 주소를 확인해 주세요.

하나의 주문으로 여러 개의 아이템을 구매하는 경우, MOZTECH 재고에 따라 별도로 배송되며, 동시에 도착하지 않을 수 있습니다.

배송이 지연되는 이유는 무엇인가요?
팬데믹 기간이나 쇼핑 성수기에는 배송 시간이 평소보다 약간 지연될 수 있습니다. 목적지의 세관 통관 시간도 그에 따라 지연될 수 있습니다. 이러한 불가항력적인 요소는 판매자의 통제를 벗어납니다. 너그러운 이해 부탁드립니다.

다양한 국가의 배송 요금 및 예상 운송 시간을 안내드립니다. 

국가 / 지역	배송 시간

  

다음 지역(포함하되 이에 국한되지 않음)으로는 배송이 불가능합니다.：

• 아프리카 전역
• 시리아
• 레위니옹 섬
• 프랑스 폴리네시아
• 자메이카, 쿠웨이트
• 모나코
• 괌
• 그린란드
• 예멘

배송은 해외 소유지/군사 기지를 포함하지 않습니다.