Politica di spedizione

*Si prega di fornire l'indirizzo più dettagliato possibile, l'indirizzo della casella postale non è valido per la consegna.
*Gli indirizzi militari non sono validi per la spedizione.
*MOZTECH non sarà responsabile per eventuali consegne non riuscite a causa di indirizzi di consegna non standard forniti dal cliente.

Qual è il tempo di elaborazione?
Tutti gli ordini saranno elaborati entro 3 giorni lavorativi (esclusi weekend e festività) dal nostro magazzino in Cina. Riceverai un'altra notifica quando il tuo ordine sarà spedito.

Come posso modificare o annullare il mio ordine?
È consigliabile contattarci entro 12 ore dall'effettuazione dell'ordine se desideri modificarlo o annullarlo. Il nostro staff post-vendita ti risponderà immediatamente. Il tuo ordine potrà essere modificato o rimborsato solo prima della spedizione dell'articolo. Per qualsiasi ulteriore assistenza, non esitare a contattarci all'indirizzo support.us@moztech.cc.

Devo pagare tasse/dazi?

Tutti i prezzi indicati sul nostro sito non includono dazi e tasse. Addebitiamo solo il costo dei prodotti e le spese di spedizione sugli ordini.

Si prega di notare che potrebbero esserci costi doganali aggiuntivi a causa delle normative dei diversi paesi. Le spese aggiuntive come costi di sdoganamento, spese di spedizione locali o spese amministrative saranno a tuo carico.

Le politiche doganali variano ampiamente tra i diversi paesi. Non abbiamo alcun controllo su tasse/dazi e non possiamo prevedere a quanto ammontino.

Traccia il pacco

Dopo l'emissione del numero di tracciamento, di solito occorrono alcuni giorni (entro 3-5 giorni lavorativi) per l'aggiornamento delle nuove informazioni. Ti preghiamo di attendere pazientemente.

A causa della natura speciale del trasporto internazionale, l'aggiornamento delle informazioni sul pacco potrebbe subire ritardi. Quando il pacco lascia il paese di spedizione, le informazioni dettagliate di tracciamento vengono generalmente aggiornate all'arrivo nel paese di destinazione.

Pacco smarrito/Pacco anomalo

Nel caso sfortunato che un articolo venga smarrito durante il trasporto, MOZTECH lo sostituirà senza costi aggiuntivi per te. Ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto all'indirizzo: support.us@moztech.cc

MOZTECH non sarà responsabile per mancata consegna dovuta a indirizzi errati o incompleti. Ti preghiamo di verificare l'indirizzo al momento dell'ordine.

Se acquisti più articoli in un unico ordine, MOZTECH li spedisce separatamente in base alla disponibilità di magazzino e potrebbero non arrivare contemporaneamente.

Perché la spedizione è in ritardo?
Durante la pandemia o nei periodi di picco degli acquisti, i tempi di consegna potrebbero subire lievi ritardi rispetto al normale. Anche i tempi di sdoganamento nel paese di destinazione potrebbero essere rallentati di conseguenza. Questi fattori di forza maggiore sono fuori dal controllo del venditore. La tua comprensione è molto apprezzata.

Ecco le tariffe di spedizione e i tempi di transito stimati per i diversi paesi. 

Paese / Regione	Tempo di spedizione

  

La spedizione non è disponibile per le seguenti aree (inclusi ma non limitati a)：

• Tutta l'Africa
• Siria
• Isola della Riunione
• Polinesia Francese
• Giamaica, Kuwait
• Monaco
• Guam
• Groenlandia
• Yemen

La spedizione non include possedimenti d'oltremare o basi militari.