Garantie

Conditions de garantie & Conditions

Garantie limitée d'un an

Nos produits bénéficient d'une garantie d'un an à compter de la date d'achat, lorsqu'ils sont utilisés dans des conditions normales et conformément à leur usage prévu. Cette garantie couvre tous les aspects fonctionnels du Produit en usage normal. Seuls les matériaux et la fabrication d'origine, non altérés et non modifiés, sont couverts par la Garantie. La garantie s'applique uniquement aux produits obtenus et achetés auprès des revendeurs Moztech ou du site officiel Moztech.

Moztech ne peut être tenu responsable des pertes indirectes, accessoires ou consécutives résultant de l'utilisation de ses produits. La responsabilité totale de Moztech et de ses fournisseurs est strictement et sans équivoque limitée au prix que vous avez payé pour le produit. Pour faire une réclamation au titre de la garantie, vous devez avoir acheté votre produit Moztech via notre site web ou l'un de nos revendeurs autorisés, et vous devez fournir une preuve d'achat.

Comment faire une réclamation ?

Veuillez envoyer un e-mail à notre équipe d'assistance à l'adresse cs@moztech.net avec les détails de votre commande et une description du défaut ou du dommage. L'inclusion de photographies du défaut aide grandement à accélérer le traitement des réclamations.

Service de maintenance

Si un service de réparation est nécessaire, il se peut que vous deviez renvoyer le produit défectueux au Centre de réparation Moztech pour inspection. Après identification du problème, Moztech réparera ou remplacera le produit conformément à la politique de garantie, et vous prendrez en charge les frais d'expédition pour le retour du produit à votre adresse.

NOTRE POLITIQUE DE GARANTIE

La garantie de notre fabricant’n'a pas pour but de modifier ou de limiter vos droits en vertu des lois du pays dans lequel vous avez acheté le produit Moztech. Moztech ne garantit pas et n'est pas responsable de tout autre produit ou appareil fabriqué par une autre entité que Moztech.

Si un défaut de matériau ou de fabrication survient concernant un produit Momax et qu'une réclamation valide est reçue pendant la période de garantie, nous nous réservons le droit, à notre discrétion :

(i) de réparer le produit Moztech en utilisant des pièces neuves ou reconditionnées ;

(ii) de remplacer le produit Moztech par un produit Moztech neuf ou reconditionné ;

(iii) de rembourser le prix d'achat du produit Moztech défectueux. Vous pouvez également bénéficier d'autres droits légaux en vertu de la loi locale applicable en matière de protection des consommateurs.

Cette garantie limitée ne s'applique pas à tout contenu, configuration, logiciel tiers ou liens, qu'ils soient inclus dans le produit ou téléchargés sur celui-ci, qu'ils soient installés, assemblés, expédiés ou livrés. Dans la mesure permise par la loi applicable, Moztech ne garantit pas que le produit répondra à vos exigences ni qu'il pourra être utilisé en combinaison avec des matériels ou logiciels fournis par des tiers. Moztech ne garantit pas non plus que le fonctionnement du logiciel sera ininterrompu, ni que les erreurs ou défauts du logiciel sont corrigibles ou seront corrigés.

Nous ne pouvons garantir que le style, la couleur ou le produit exact pour la réclamation sera en stock au moment du traitement de votre demande de garantie. En cas de litige entre vous et Moztech concernant le choix, la décision finale revient à Moztech. Les produits couverts par la garantie de notre fabricant’peuvent ne pas être remplacés si leur production est suspendue, ou si les matériaux et pièces ne sont plus disponibles. Dans ce cas, Moztech peut choisir d'offrir un crédit correspondant au montant payé pour les produits originaux. Les produits achetés à prix final remisé en raison de la fin de production et/ou de la liquidation des stocks sur le site Moztech ou dans les magasins de nos revendeurs autorisés sont vendus “en l'état” et aucun retour, remplacement ou garantie ne sera fourni.

Sauf pour la garantie limitée expressément énoncée ci-dessus ou dans la mesure où la loi applicable le restreint ou l'interdit, Moztech décline expressément toute autre garantie, expresse ou implicite, y compris toute garantie de qualité, de commercialisation ou d'adaptation à un usage particulier, et vous acceptez spécifiquement que Moztech ne soit pas responsable des dommages spéciaux, accessoires, indirects, punitifs ou consécutifs résultant de la violation de toute garantie de quelque nature que ce soit sur un produit Moztech. Pour éviter tout doute, la garantie limitée ne couvre pas les dommages résultant de négligence, d'utilisation abusive, d'usure normale ou du non-respect des instructions du produit (par exemple, chute du produit, etc.). En plus et sans limiter la portée des exclusions générales ci-dessus, la garantie limitée ne couvre en aucun cas le remplacement ou le coût de tout appareil non électronique, électronique (y compris, mais sans s'y limiter, tout appareil mobile) ou bien personnel à l'intérieur ou à l'extérieur du produit Moztech.