Widerrufsrecht

MOZTECH strebt danach, qualitativ geprüfte und leistungsstarke Produkte zu liefern. Manchmal erfüllen unsere Produkte jedoch nicht ganz Ihre Erwartungen, und dafür entschuldigen wir uns aufrichtig. Wenn dies der Fall ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für Unterstützung.

Rückgabe&Die Rückerstattung des Produkts hängt auch von der GARANTIE des Produkts ab. Wenn die Rückgabe von unserem Team als angemessen erachtet wird (z. B. falsches Produkt erhalten, nicht lösbares Problem aufgetreten usw.), helfen wir bei den Rückgabevorgängen und -adressen. Wir akzeptieren keine spontane Rücksendung ohne vorherige Benachrichtigung. Wenn Sie die Produkte ohne Anmeldung zurücksenden, gewähren wir keine Rückerstattung.

1) Gefällt Ihnen das Produkt nicht, "fühlt sich unzufriedenstellend an" oder möchten Sie umtauschen/ zurückgeben
Alle Artikel können zurückgegeben oder umgetauscht werden innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung. Bitte beachten Sie, dass die Artikel für eine Rückgabe in dem Zustand sein müssen, in dem Sie sie erhalten haben, einschließlich aller Produktdokumentationen, und innerhalb von 3 Tagen versendet werden müssen, um für eine Rückgabe berechtigt zu sein.
MOZTECH besitzt eine Rücksendegenehmigung, sodass Sie nur die Rücksendekosten und Zollgebühren zahlen. Wir veranlassen die Rückerstattung nach Überprüfung der Artikel.

Wichtiger Hinweis: Maßgefertigte Artikel und Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

 

2) Bestellstornierung
Kontaktieren Sie uns am besten innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe der Bestellung. Wenn Sie die Bestellung ändern oder stornieren möchten: Ihre Bestellung kann nur geändert oder erstattet werden, bevor wir den Artikel versenden. Sobald der Artikel unser Lager verlassen hat, können wir Ihre Bestellung nicht mehr stornieren.

3) Erhalt eines falschen oder beschädigten Produkts
Falls Sie ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten, bieten wir zwei Lösungen an:
Volle Rückerstattung: Wir veranlassen zeitnah eine vollständige Rückerstattung Ihres Kaufs.
Ersatz: Alternativ können wir Ihnen auf Wunsch einen Ersatzartikel ohne zusätzliche Kosten zusenden.

Für einen Umtausch oder eine Rückgabe aufgrund einer falschen Lieferung stellen Sie bitte Folgendes sicher:
Der Artikel ist neu und unbenutzt.
Er befindet sich in der Originalverpackung, so wie Sie ihn von uns erhalten haben.
Bitte beachten Sie, dass bei Rücksendung in abweichendem oder beschädigtem Zustand eine teilweise oder keine Rückerstattung erfolgt.

Wenn der Artikel beschädigt geliefert wurde, bitten wir Sie, Fotos bereitzustellen, die das Ausmaß der Beschädigung deutlich zeigen. Dies hilft uns, die Reklamation beim Versanddienstleister effizient zu bearbeiten.
Für den Beginn Ihres Umtauschs oder Ihrer Rückgabe ist ein Kassenbeleg oder Kaufnachweis erforderlich.

 

4) Falsche Kontaktinformationen oder Adresse, Nichteinlösung der Einfuhrgenehmigung oder Verweigerung der Annahme des Pakets.
In diesem Fall haftet der Verkäufer nicht für Kosten, Gebühren, Ausgaben oder Verluste, die dem Käufer entstehen. Alle Versandbenachrichtigungen zu Bestellungen erfolgen per E-Mail. Bitte prüfen Sie den Bestell- und Logistikstatus rechtzeitig, um Fehler oder Lieferverzögerungen zu vermeiden. 

5) Kein Erhalt des Produkts vom Kurierservice.
Wenn alle Lieferinformationen korrekt sind, empfehlen wir, den Kurier bei Problemen mit der Sendung zu kontaktieren. Wir bieten keine Rückerstattung, wenn die Lieferung gemäß Sendungsverfolgung durch den Kurier erfüllt wurde, und senden die Bestellung nicht erneut. Unser Team kann jedoch Versanddokumente bereitstellen oder Sie bei der Einreichung einer Reklamation unterstützen.

Rückgabe/ Umtausch (falls zutreffend)
Artikel müssen sich in neuem Zustand befinden.
Artikel müssen in der Originalverpackung mit allen Zubehörteilen und einer Bedienungsanleitung sein.
Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, werden nicht akzeptiert. 

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto. Die Zeit, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug sichtbar ist, kann je nach verwendeter Zahlungsmethode variieren.
 
*Bitte kontaktieren Sie unbedingt unser After-Sales-Team unter contact@moztech.cc bevor Sie Ihre Rückgabe- oder Rückerstattungsanfrage einreichen. Andernfalls übernehmen wir keine Verantwortung für dadurch entstehende Kosten.

 

Garantiebedingungen

MOZTECH bietet eine einjährige beschränkte Garantie für alle Hardwareprodukte und deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab dem Datum des Warenerhalts. Diese Garantie gilt nur für den Originalkäufer und ist nicht übertragbar..

Garantieberechtigung & Bedingungen

Wenn Ihr Produkt beschädigt oder mit sichtbaren Mängeln ankommt, bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung. Nach Ablauf dieser Frist gilt das Produkt als einwandfrei geliefert und erscheinungsbezogene After-Sales-Anfragen werden nicht mehr akzeptiert..

Während der Garantiezeit, wenn Ihr MOZTECH Produkt aufgrund fehlerhafter Materialien oder Verarbeitung ausfällt, MOZTECH wird nach alleinigem Ermessen:

• den Defekt repariert, oder
• Ersatzteile zugesendet, oder
• das Produkt ersetzt durch dasselbe Modell oder einen ähnlichen Artikel von gleichem oder höherem Wert (nicht über dem ursprünglichen Kaufpreis).

Alle Reparaturen und Ersatzteile werden mit zu diesem Zeitpunkt verfügbaren Komponenten durchgeführt.

Versandrichtlinie für Garantiefälle

Wenn ein Produkt nach sechs Monaten ab Kauf zur Reparatur oder zum Austausch erforderlich ist, MOZTECH kann verlangt werden, dass das Produkt zu Bewertungszwecken zurückgeschickt wird.

• Die Versandkosten zu uns trägt der Kunde.
• MOZTECH übernimmt die Reparaturarbeiten, Materialkosten, und Rückversandkosten..

Die endgültige Vorgehensweise hängt vom tatsächlichen Zustand des Produkts und unserer Bewertung ab.

Diese Garantie deckt NICHT ab:

1. Produkte, die verändert wurden, demontiert wurden, oder geändert wurden in irgendeiner Weise.
2. Schäden durch Missbrauch, Unfälle, Nachlässigkeit, nicht autorisierte Reparaturen, oder unsachgemäße Bedienung..
3. Kosmetische oder subjektive Probleme, wie Farbabweichungen, leichte Kratzer oder optische Unterschiede.
4. Jegliche während des Versands, entstandenen Schäden, sofern diese nicht innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt gemeldet wurden.
5. Schäden durch extreme Temperaturen, Feuchtigkeit, oder Umwelteinflüsse..
6. Normale Abnutzung, einschließlich Kratzern, Verfärbungen oder Verschleiß durch den täglichen Gebrauch.
7. Produkte, die von nicht autorisierten Wiederverkäufern oder Plattformen gekauft wurden.
8. Jedes Produkt, an dem nicht autorisierter Service durchgeführt wurde.

Haftungsausschluss für sonstige Garantien

MOZTECH GIBT KEINE ANDEREN AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN ÜBER DIESE RICHTLINIE HINAUS.
Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf Garantien hinsichtlich Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, oder Nichtverletzung von Rechten, soweit nach geltendem Recht zulässig.
In einigen Rechtsordnungen sind Einschränkungen stillschweigender Garantien unzulässig; diese Ausschlüsse gelten daher möglicherweise nicht für Sie.

Haftungsbeschränkung

MOZTECH haftet nicht für zufällige, indirekte, Straf- oder Folgeschäden, einschließlich aber nicht beschränkt auf:

• Verlust von Geschäft oder Umsatz
• Datenverlust
• Ausfallzeiten oder Kosten für Reparatur/Austausch von Geräten Dritter

Selbst wenn auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde, MOZTECHliegt die Haftung von 's nicht über dem ursprünglichen Kaufpreis des Produkts.

Wie Sie Garantieleistungen erhalten

Um Service anzufordern:

• Kontakt contact@moztech.cc mit einer detaillierten Beschreibung des Problems sowie Fotos oder Videos des Mangels.
• Unser Supportteam wird Ihren Anspruch prüfen und gegebenenfalls eine Rücksendegenehmigung (RA) ausstellen.
• Rücksendungen ohne vorherige RA werden nicht akzeptiert.
• Wenn nicht von der Garantie abgedeckte Reparaturen erforderlich sind, erhalten Sie einen Kostenvoranschlag und müssen vor Beginn der Reparatur zustimmen.

Nur MOZTECH oder autorisierte Servicepartner dürfen Garantieleistungen durchführen. Jede nicht autorisierte Reparatur macht diese Garantie ungültig..

Abschließende Hinweise

Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte; zusätzlich können je nach Land oder Staat weitere Rechte bestehen.
Bei Fragen oder um eine Garantieanfrage zu starten, kontaktieren Sie bitte:

contact@moztech.cc