Versandrichtlinie

*Bitte geben Sie die detaillierteste Adresse an, Postfachadressen können nicht beliefert werden.
*Militärische Adressen können nicht beliefert werden.
*MOZTECH haftet nicht für Lieferausfälle, die durch vom Kunden angegebene nicht standardmäßige Lieferadressen entstehen.

Wie lange dauert die Bearbeitung?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen (ohne Wochenenden und Feiertage) aus unserem Lager in China bearbeitet. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Es ist am besten, uns innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe der Bestellung zu kontaktieren, wenn Sie diese ändern oder stornieren möchten. Unser Kundendienst wird sich umgehend bei Ihnen melden. Ihre Bestellung kann nur vor dem Versand geändert oder erstattet werden. Für weitere Hilfe können Sie uns gerne unter support.us@moztech.cc kontaktieren.

Muss ich Steuern/Zölle zahlen?

Alle auf unserer Website angegebenen Preise enthalten keine Zölle und Steuern. Wir berechnen nur die Kosten für Produkte und Versandgebühren Ihrer Bestellung.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Vorschriften verschiedener Länder zusätzliche Zollgebühren anfallen können. Zusätzliche Kosten wie Zollabfertigungsgebühren, lokale Versandkosten oder Verwaltungsgebühren gehen zu Ihren Lasten.

Zollbestimmungen variieren stark zwischen den Ländern. Wir haben keine Kontrolle über Steuern/Zölle und können nicht vorhersagen, wie hoch diese sein werden.

Paket verfolgen

Nachdem die Sendungsnummer verfügbar ist, dauert es in der Regel einige Tage (innerhalb von 3-5 Werktagen), bis neue Informationen aktualisiert werden. Bitte haben Sie Geduld.

Aufgrund der besonderen Natur des internationalen Transports kann die Aktualisierung der Paketinformationen verzögert sein. Sobald das Paket das Versandland verlässt, werden die detaillierten Sendungsverfolgungsinformationen in der Regel bei Ankunft im Zielland aktualisiert.

Verlorenes Paket/Ungewöhnliches Paket

Falls ein Artikel auf dem Transportweg verloren geht, ersetzt MOZTECH diesen kostenfrei. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter: support.us@moztech.cc

MOZTECH übernimmt keine Verantwortung für Lieferausfälle aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen. Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse bei der Bestellung sorgfältig.

Wenn Sie mehrere Artikel in einer Bestellung kaufen, versendet MOZTECH diese je nach Lagerbestand separat, sodass sie möglicherweise nicht gleichzeitig ankommen.

Warum verzögert sich der Versand?
Während der Pandemie oder in Spitzenzeiten kann sich die Lieferzeit etwas verzögern. Auch die Zollabfertigung im Bestimmungsland kann entsprechend länger dauern. Diese höhere Gewalt liegt außerhalb unserer Kontrolle. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Hier finden Sie die Versandkosten und geschätzten Lieferzeiten für verschiedene Länder. 

Land / Region	Versandzeit

  

Der Versand ist in folgende Gebiete nicht möglich (einschließlich, aber nicht beschränkt auf):：

• Ganz Afrika
• Syrien
• Réunion
• Französisch-Polynesien
• Jamaika, Kuwait
• Monaco
• Guam
• Grönland
• Jemen

Der Versand umfasst keine Überseegebiete oder Militärbasen.