Forsendelsespolitik

*Angiv venligst den mest detaljerede adresse; postboksadresser kan ikke leveres.
*Militære adresser kan ikke afsendes til.
*MOZTECH er ikke ansvarlig for manglende levering som følge af ikke-standard leveringsadresser angivet af kunden.

Hvad er behandlingstiden?
Alle ordrer behandles inden for 3 hverdage (ekskl. weekender og helligdage) fra vores kinesiske lager. Du vil modtage en ny besked, når din ordre er afsendt.

Hvordan kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Det er bedst at kontakte os inden for 12 timer efter bestillingen, hvis du vil ændre eller annullere den. Vores efter-salgs personale vender tilbage med det samme. Din ordre kan kun ændres eller refunderes, før vi afsender varen. Kontakt os gerne på support.us@moztech.cc for yderligere hjælp.

Skal jeg betale skatter/told?

Alle priser på vores side inkluderer ikke told og skatter. Vi opkræver kun for produkter og forsendelsesomkostninger på dine ordrer.

Vær opmærksom på, at der kan være ekstra toldgebyrer som følge af forskellige landes politikker. Eventuelle ekstra omkostninger såsom toldbehandlingsgebyrer, lokale leveringsomkostninger eller administrationsgebyrer bæres af dig.

Toldregler varierer meget fra land til land. Vi har ingen kontrol over skatter/told og kan ikke forudsige, hvor meget de måtte være.

Sporing af pakke

Når sporingsnummeret er udstedt, tager det normalt et par dage (inden for 3–5 hverdage), før nye oplysninger opdateres. Vent venligst tålmodigt.

På grund af den særlige karakter ved international transport kan opdatering af pakkeoplysninger blive forsinket. Når pakken forlader afsenderlandet, opdateres detaljerede sporingsinformationer normalt først, når den ankommer til bestemmelseslandet.

Forvundet pakke/Usædvanlig pakke

I det uheldige tilfælde, at en vare går tabt under forsendelsen, vil MOZTECH erstatte den uden omkostning for dig. Kontakt venligst vores supportteam på: support.us@moztech.cc

MOZTECH er ikke ansvarlig for leveringsfejl som følge af forkerte eller ufuldstændige adresser. Kontroller venligst din adresse, når du afgiver en ordre.

Hvis du køber flere varer i én ordre, sender MOZTECH dem separat afhængigt af lagersituationen, og de kan ankomme på forskellige tidspunkter.

Hvorfor er forsendelsen forsinket?
I pandemitider eller i højsæsonen kan leveringstiden være en smule længere end normalt. Toldbehandling i bestemmelseslandet kan også blive forsinket. Disse force majeure-forhold er uden for vores sælgers kontrol. Vi værdsætter din forståelse.

Her finder du forsendelsespriser og anslåede transporttider for forskellige lande. 

Land / Region	Forsendelsestid

  

Forsendelse er ikke tilgængelig til følgende områder (inklusive, men ikke begrænset til)：

• Hele Afrika
• Syrien
• Réunion
• Fransk Polynesien
• Jamaica, Kuwait
• Monaco
• Guam
• Grønland
• Yemen

Forsendelse omfatter ikke oversøiske territorier/militærbaser.