Gönderim Politikası

*Lütfen en ayrıntılı adresi verin; P.O. Box adresine teslimat yapılamamaktadır.
*Askeri adreslere gönderim yapılamamaktadır.
*MOZTECH müşterinin sağladığı standart dışı teslimat adresi nedeniyle yaşanan teslimat başarısızlıklarından sorumlu olmayacaktır.

İşlem süresi nedir?
Tüm siparişler Çin depomuzdan 3 iş günü içinde işlenecektir (hafta sonları ve tatiller hariç). Siparişiniz kargolandığında size başka bir bildirim gönderilecektir.

Siparişimi nasıl değiştirebilir veya iptal edebilirim?
Siparişi değiştirmek veya iptal etmek istiyorsanız, siparişi verdikten sonra 12 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz daha iyidir. Satış sonrası ekibimiz size derhal geri dönecektir. Siparişiniz yalnızca ürünü göndermeden önce değiştirilebilir veya iade edilebilir. Ek yardım için bize support.us@moztech.cc adresinden ulaşabilirsiniz.

Vergi/gümrük vergisi ödemem gerekiyor mu?

Sitemizde belirtilen tüm fiyatlar vergiler ve harçlar dahil değildir. Siparişleriniz için yalnızca ürün ve kargo ücretleri tahsil edilmektedir.

Farklı ülkelerin politikaları nedeniyle ek gümrük ücretleri olabileceğini lütfen unutmayın. Gümrükleme ücretleri, yerel taşıma ücretleri veya idari masraflar gibi ek ücretler size aittir.

Gümrük politikaları ülkeden ülkeye büyük farklılıklar gösterir. Vergiler/harçlar üzerinde kontrolümüz yoktur ve ne kadar olacağını tahmin edemeyiz.

Paket takibi

Takip numarası ortaya çıktıktan sonra, yeni bilgilerin güncellenmesi genellikle birkaç gün (3-5 iş günü içinde) sürebilir. Lütfen sabırla bekleyin.

Uluslararası taşımacılığın özel doğası nedeniyle, paket bilgileri güncellemesi gecikebilir. Paket gönderim ülkesini terk ettiğinde, ayrıntılı takip bilgileri genellikle varış ülkesine ulaştığında güncellenir.

Kayıp Paket/Anormal Paket

Bir ürün maalesef taşınma sırasında kaybolursa, MOZTECH sizi ek bir maliyete sokmadan yenisini gönderecektir, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin: support.us@moztech.cc

MOZTECH yanlış veya eksik adresler nedeniyle oluşan teslimat başarısızlıklarından sorumlu olmayacaktır. Lütfen sipariş verirken adresinizi kontrol edin.

Aynı siparişte birden fazla ürün satın alırsanız, MOZTECH stok durumuna göre ayrı ayrı sevk edilecektir ve aynı anda ulaşmayabilirler.

Nakil neden gecikiyor?
Pandemi döneminde veya yoğun alışveriş sezonlarında teslimat süresi normalden biraz daha uzun olabilir. Varış noktasındaki gümrükleme süresi de buna bağlı olarak gecikebilir. Bu mücbir sebepler satıcımızın kontrolü dışındadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Farklı ülkeler için kargo ücretleri ve tahmini transit süreleri aşağıda yer almaktadır. 

Ülke / Bölge	Teslimat Süresi

  

Aşağıdaki bölgelere gönderim yapılamamaktadır (bunlarla sınırlı olmamak üzere)：

• Tüm Afrika
• Suriye
• Réunion Adası
• Fransız Polinezyası
• Jamaika, Kuveyt
• Monako
• Guam
• Grönland
• Yemen

Gönderim denizaşırı topraklar/askeri üsleri kapsamaz.